🌟 Specialista zákaznické zkušenosti v HR na dálku (Polština) – Flexibilní a angažovaná role

Připojte se k našemu týmu jako specialista zákaznické zkušenosti v HR na dálku 🌐

Jste plynulí v polštině a chcete poskytovat vynikající HR podporu? Hledáme komunikativního řešitele problémů, který se stane kontaktním bodem pro podporu zaměstnanců ve flexibilní dálkové nebo hybridní roli.

Proč je tato role jedinečná:

• Flexibilita: Pracujte z naší kanceláře v Praze 8 nebo si užijte pohodlí plně vzdáleného nastavení.
• Možnosti růstu: Možnost prodloužení smlouvy nad jeden rok.
• Dynamické prostředí: Zapojte se do podpůrného prostředí, které oceňuje vaše jazykové schopnosti a odborné znalosti v oblasti HR.

Vaše povinnosti:

• Jednat jako první kontaktní bod pro zaměstnance a manažery prostřednictvím telefonu, e-mailu nebo chatu.
• Efektivně zapisovat veškerou komunikaci do našeho systému správy případů.
• Řešit dotazy pomocí zdrojů jako jsou FAQ a standardní provozní postupy.
• Přesměrovat nevyřešené problémy na příslušné týmy k dalšímu zpracování.
• Identifikovat mezery v dokumentaci a pomáhat zlepšovat procesy.
• Připravovat pravidelné, podrobné zprávy pro udržení jasných komunikačních kanálů.

Požadavky k úspěchu:

• Plynulost v angličtině a pokročilá polština (úroveň B2 nebo vyšší).
• Ověřené zkušenosti v zákaznických službách.
• Znalost MS Excel a Word pro práci s dokumentací a reportováním.

Co nabízíme:

• Konkurenční plat: 40 000 - 43 000 CZK měsíčně.
• Široké dovolené: Užijte si 5 týdnů placené dovolené na dobití energie.
• Stravenky: Výhody stravenek přispívají k vaší pohodě.
• Zdraví a wellness: Přístup ke kartě Multisport pro fitness a volnočasové aktivity.

Připraveni zvýšit svou kariéru? 🚀

Je tato příležitost pro vás jako stvořená? Pošlete nám svůj životopis prostřednictvím Skilleto ještě dnes a my se vám brzy ozveme!