Specialista zákaznického servisu v HR (francouzština) 🌍 | Dálkově / hybridně

Přidejte se k našemu týmu jako specialista zákaznického servisu v HR!

Jste plynulí ve francouzštině a dodáváte vynikající zákaznický servis v oblasti HR? Tato flexibilní role vám umožní pracovat na dálku nebo v hybridním režimu, podporovat zaměstnance s jejich dotazy a zlepšovat naše HR procesy.

Proč se vám tato role bude líbit:

• Flexibilita: Vyberte si mezi prací z naší kanceláře v Praze 8, plně na dálku, nebo v hybridním modelu.
• Konkurenční mzda: Vydělávejte mezi 42 000 - 44 000 Kč měsíčně.
• Štědré volno: Užijte si 5 týdnů placené dovolené k načerpání energie.
• Pohodové benefity: Využijte stravenek, příspěvků na home office a Multisport karty pro vaši pohodu.

Klíčové odpovědnosti:

• Buďte prvním kontaktním bodem pro dotazy zaměstnanců a manažerů telefonicky, emailem nebo chatem.
• Pečlivě zaznamenávejte komunikaci v našem systému pro správu případů.
• Řešte dotazy pomocí zdrojů jako FAQ a SOP, nebo eskalujte nevyřešené problémy.
• Identifikujte a pomáhejte zlepšovat nejasnou dokumentaci a procesy.
• Připravujte a odesílejte pravidelné zprávy o zpracovaných případech.

Co hledáme:

• Plynulá angličtina a francouzština na úrovni B2 nebo vyšší.
• Předchozí zkušenosti se zákaznickým servisem jsou nutností.
• Silné dovednosti v MS Excelu a Wordu.
• Připravenost pracovat v rotujících směnách dle potřeb podniku.

O nás:

Zakládáme si na dynamickém, podpůrném prostředí, kde mohou vzkvétat vaše jazykové dovednosti a HR expertiza. Naše odhodlání pro podporu zaměstnanců a zlepšování procesů vytváří jedinečnou příležitost k růstu vaší kariéry.

Připraveni udělat dojem?

Pokud to zní jako příležitost, na kterou jste čekali, přihlaste se ještě dnes přes Skilleto a staňte se součástí našeho zaníceného týmu!