Tato pozice není aktivní.
Požadované znalosti/dovednosti
- začátečník
- pokročilý
- expert
Jazykové požadavky
- začátečník
- pokročilý
- expert
- Angličtina (B2)
Customer Journey Expert / Full remote / 0199
ABOUT POSITION:
- owns and manages experience on a given E2E journey, e.g. purchase, welcome & onboarding, product use etc.
- connects with relevant business owners of individual campaigns and/or programmes that contribute to the success of the journey and ensure a harmonised experience
- brings the relevant customer insights, identifies gaps between customer needs/expectations vs. our current (As-Is) performance and together with individual business owners drives journey change/redesign to meet both customer and business objectives – define To-Be journey
- maps and documents the By-design journey experience
- has Service Design skills
It's not work directly on the end-solution (copy, design, development, etc.), but it's about defining and designing the To-Be journey blueprint (= what the experience should look like in a given journey based on customer insights and identified pain points, or unmet expectations), fine-tuning it together with individual commercial business owners, and subsequently helping them implement it into delivery.
Informace o pozici
Skilleto score
Přihlaste se pro zobrazeníTyp úvazku
Kontrakt na plný úvazekCZK 65,100 za měsíc
(CZK 3,000 za den)Je lepší HPP nebo OSVČ?Porovnejte obě varianty na Countly.czPředpokládaná alokace
Na dobu neurčitouLokalita
Česká republikaHomeoffice
až 5 dnů v týdnuPráce plně na dálku
je možnáTyp společnosti
Agentura, zprostředkovatelZveřejněno
14.09.2023 12:10Deaktivováno
03.10.2023 12:04
Tato pozice už bohužel není aktivní.
Patrně byla už obsazena nebo stažena z nabídky. Ale nevěšte hlavu, nabídka pracovních pozic se neustále mění a je dost možné, že se brzo objeví i ta, kterou právě hledáte. Zatím zkuste mrknout na podobné pozice níže.
Podobné pracovní příležitosti
IT Analytik pro inovativní CRM projekty s technologií React & microservices v agilním prostředí.
- 108 - CZK 151,900
- Kontrakt na plný úvazek
- + další (14)
Senior IT Analytik pro backend v agilním SAFE týmu s kariérním růstem a prací na pokročilých ověřovacích technikách.
- 151 - CZK 184,450
- Kontrakt na plný úvazek
- + další (5)
Staňte se Analytikem TMS v moderní logistické firmě s flexibilní pracovní dobou a 5 týdny dovolené ve středu evropských dopravních inovací!
- 50 - CZK 60,000
- Hlavní pracovní poměr
- + další (4)
Hledáme technického analytika/designéra s odbornými znalostmi v navrhování systémových řešení v bankovnictví, který ovládá SOA technologie a modelování pomocí Enterprise Architect.
- 108 - CZK 151,900
- Hlavní pracovní poměr
- + další (2)
Hledá se Senior IT Business Analytik pro inovaci a automatizaci v oblasti pojišťovnictví se zkušeností ve webových aplikacích a poznatkem samolikvidace škod.
- 151 - CZK 184,450
- Kontrakt na plný úvazek
- + další (4)
- Středně velká firma