Zkušený IT Service Manager 🌟 | Až 110 000 CZK + Benefity

Staňte se Klíčovou Osobou v Našem IT Týmu

Hledáme zkušeného IT Service Managera, který povede naše IT služby k dokonalosti. V této roli budete mít přímý dopad na efektivitu a zlepšení podporovaných procesů. Jste připraveni přinést inovace a řídit strategické projekty v oblasti IT Service Management? Pak čtěte dál!

Na Co se Můžete Těšit

• 13. plat v rámci hodnocení výsledků.
• 25 dní dovolené pro Vaši dokonalou rovnováhu mezi prací a osobním životem.
• 2 dny zdravotního volna (sick days).
• Edenred benefit karta nebo příspěvek na životní pojištění a stravenky.
• Zaměstnanecký asistenční program.
• Sleva na Microsoft Workplace Discount Program.
• Licence LinkedIn Learning pro osobní rozvoj.
• Příspěvek na penzijní připojištění.

Vaše Klíčové Odpovědnosti

• Řízení a zlepšování IT služeb v souladu s ITIL v4.
• Koordinace řešení incidentů, problémů a změn pomocí ServiceNow a PagerDuty.
• Komunikace s interními týmy, zákazníky a dodavateli.
• Sledování a vyhodnocování výkonu služeb s ohledem na SLA a KPI.
• Proaktivní hledání cest k optimalizaci procesů a zlepšení zákaznické zkušenosti.
• Účast na strategických projektech v oblasti IT Service Managementu.

Požadavky na Vás

• Praxe v oblasti řízení IT služeb (min. 3–5 let).
• Znalost ITIL v4, certifikace je výhodou.
• Zkušenost s nástroji jako ServiceNow a řízení incidentů/změn.
• Silné komunikační a organizační schopnosti.
• Schopnost efektivně řešit problémy a prioritizovat úkoly.
• Angličtina i čeština na pokročilé úrovni.

Pojďte S Námi Měnit Budoucnost IT Služeb

Jste připraveni využít Vaše zkušenosti na pozici, která Vám umožní ovlivňovat a zlepšovat IT služby? Poslat nám svůj životopis přes Skilleto a staňte se součástí našeho dynamického týmu.