L2/L3 PODPORA | SPRÁVCE APLIKACÍ - možnost práce z domova

Náplň práce:

- Zajištění podpory svěřených interních aplikací (Application Tracking System, CRM, DMS, Marketing Automation, MS platform,..)

- Příprava a řízení aplikačních releasů

- Aktivní účast na změnových projektech

- Účast na optimalizaci procesů řízení změn

- Práce s ticketovacím systémem

- Řešení problémů, ITIL

- Tvorba a správa dokumentace IS

- Zajišťování chodu a správy aplikací (L2 support)

- Analýza, řešení požadavku na úrovni L2

- Součinnost s týmy L1, L3 při řešení incidentů a CR

- Komunikace a součinnost s externími dodavateli

- Nasazování nových verzí aplikací na produkční/testovací prostředí

- QA nad výstupem testování aplikací před nasazením do produkčního prostředí jako kontroly výstupu vývojového týmu

Požadavky:

- Aktivní znalost angličtiny písemně i ústně B2+

- Dokončené min. středoškolské vzdělání technického směru

- Proaktivní přistup k řešení problémů

- Praxe na obdobné pozici alespoň 1 rok

Výhodou, nikoliv podmínkou:

- Zkušenosti s programováním a SQL jazykem

- Zkušenosti s vedením projektů

Benefity:

- kvartální bonusy

- odpovědná práce s účastí na zahraničních projektech s možností kariérního postupu

- 4 dny placeného volna navíc nad rámec zákonné dovolené

- 2 sick days/rok

- cafeterie ve výši 14 400 Kč/rok

- stravenkový paušál

- multisport karta

- dobře dostupná lokalita – naše kanceláře se nachází přímo v obchodním centru Palladium na Náměstí Republiky